Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso da Nextyon, plataforma web destinada a empresas integradoras de energia solar para gestão de clientes (CRM), elaboração de propostas e orçamentos, dimensionamento, site público da empresa, Marketplace e assistente de IA. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o usuário concorda com estes Termos.

1. Conta

• A conta pode ser criada com e-mail e senha ou por login com Google.
• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.
• A conta é vinculada a uma empresa; colaboradores podem ser convidados pelo administrador da empresa.
• O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por todas as atividades realizadas com elas, devendo comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

2. Uso da plataforma

• É vedado utilizar a plataforma para finalidades ilícitas, enganosas ou que violem direitos de terceiros.
• É vedado tentar burlar controles de acesso, acessar dados de outras empresas, realizar engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura.
• Conteúdos publicados no Marketplace devem ser verídicos e corresponder a produtos ou serviços efetivamente ofertados.

3. Conteúdo e dados inseridos pelo usuário

Os dados de clientes, leads, propostas, orçamentos, contratos e contatos inseridos na plataforma pertencem à empresa usuária, que é responsável por sua exatidão, licitude e uso.

A empresa usuária é responsável por possuir fundamento jurídico adequado para inserir e tratar dados pessoais de seus próprios clientes e contatos na plataforma, bem como por prestar as informações devidas aos titulares desses dados. Nesses tratamentos, a Nextyon atua para viabilizar a prestação do serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

4. Propostas, orçamentos e dimensionamentos

Os cálculos de geração, dimensionamento e projeções financeiras são estimativas baseadas nos dados informados pelo usuário e em bases técnicas de irradiância. Os resultados não substituem projeto executivo, laudo técnico ou responsabilidade profissional. A conferência e a validação técnica dos documentos emitidos são de responsabilidade da empresa usuária e de seu responsável técnico.

5. Marketplace

O Marketplace é um espaço de anúncios entre empresas. A Nextyon não é parte das negociações, não intermedia pagamentos e não se responsabiliza pela qualidade, entrega, garantia ou cumprimento das ofertas anunciadas. Os dados de contato do anunciante são disponibilizados apenas a usuários autenticados.

6. Assistente de IA

O assistente é ferramenta de apoio. Respostas geradas por modelos de linguagem podem conter imprecisões e devem ser conferidas pelo usuário. Os cálculos oficiais de dimensionamento são executados pelas funções determinísticas da plataforma. O usuário não deve inserir no assistente dados pessoais desnecessários à consulta técnica.

7. Assinaturas e pagamentos

• O acesso a determinados recursos depende de assinatura ativa; o Marketplace é gratuito.
• Os planos disponíveis, valores e periodicidade são apresentados na plataforma no momento da contratação.
• Quando ofertado período de teste, a cobrança segue as condições exibidas na contratação e a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito ao fim do período já pago.
• Os pagamentos são processados por processador de pagamentos externo; a Nextyon não armazena dados completos de cartão.
• A falta de pagamento pode implicar restrição de recursos, conforme informado na plataforma.

8. Disponibilidade

A Nextyon empreende esforços para manter o serviço disponível, podendo haver interrupções para manutenção, atualizações, falhas de terceiros ou eventos fora de seu controle. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código, layout e materiais são de titularidade da Nextyon ou de seus licenciadores. O uso da plataforma não transfere direitos de propriedade intelectual. O conteúdo inserido pela empresa usuária permanece de sua titularidade, sendo concedida à Nextyon apenas a licença necessária para hospedar, processar e exibir esse conteúdo na prestação do serviço.

10. Suspensão e encerramento

• A conta pode ser suspensa em caso de violação destes Termos, uso ilícito ou risco à segurança da plataforma.
• O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento.
• O encerramento de uma conta individual não implica exclusão automática dos dados corporativos da empresa, nem de registros cuja manutenção seja exigida por obrigação legal, fiscal, contratual, de prevenção a fraude ou para exercício regular de direitos.

11. Limitação de responsabilidade

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a Nextyon não responde por danos decorrentes do uso indevido da plataforma, de decisões comerciais ou técnicas tomadas pelo usuário, de dados incorretos por ele inseridos, de indisponibilidade de serviços de terceiros ou de negociações realizadas no Marketplace. Nada nestes Termos afasta direitos legais que não possam ser limitados contratualmente.

12. Alterações

Estes Termos podem ser alterados. A versão vigente é indicada no topo desta página. Em caso de alteração material, os usuários poderão ser informados e um novo aceite poderá ser solicitado.

13. Legislação e contato

Aplica-se a legislação brasileira. Para assuntos relacionados a dados pessoais, o canal de contato é nextyoncrm@gmail.com.